Política de privacidad.

1. Información que guardas en Pulso

La app permite registrar información de tu negocio, productos, inventario, clientes, cotizaciones, pedidos, facturas, entregas y pagos. Según lo que introduzcas, puede incluir nombres, teléfonos, correos, direcciones, identificaciones fiscales, importes y formas de pago.

Estos registros se guardan en una base de datos local del dispositivo para que puedas trabajar sin internet. El uso local no requiere una cuenta en la nube. Actualmente Pulso no ofrece sincronización ni respaldo automático de estos registros en nuestros servidores.

Registrar «tarjeta» como forma de pago sirve para llevar el control del cobro; Pulso no solicita el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad para registrar ese pago.

2. Permisos y funciones del dispositivo

La cámara se utiliza, con tu permiso, para escanear códigos de productos. Puedes modificar ese permiso desde los ajustes del sistema. La app genera archivos para imprimir o compartir documentos cuando eliges esas acciones.

Si utilizas el widget de Pulso, los resúmenes necesarios se comparten localmente entre la app y su widget. Esa información puede quedar visible en la pantalla donde lo coloques.

3. Documentos que decides compartir

Cuando compartes una cotización, factura u otro documento, eliges el destinatario y la aplicación que lo recibe. El archivo puede contener datos de tu negocio y de tus clientes. A partir de ese envío, también aplican las prácticas de privacidad del servicio que elijas, como WhatsApp o tu proveedor de correo.

Comparte únicamente la información necesaria y asegúrate de contar con autorización para registrar y comunicar datos de otras personas.

4. Soporte por correo electrónico

Si escribes a info@softej.com, recibimos tu dirección de correo, el contenido del mensaje y los archivos que adjuntes. Usamos esa información para atender tu consulta, resolver el problema y dar seguimiento al caso. Se procesa mediante el servicio de correo que permite recibir y responder los mensajes.

Conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación escribiendo al mismo correo; te informaremos si existe algún motivo que impida eliminar determinada información.

5. Sitio web y conexiones técnicas

El sitio informativo se aloja en Firebase Hosting, de Google. Al visitarlo, el proveedor procesa información técnica, como la dirección IP, para entregar el contenido y proteger el servicio. Google describe ese tratamiento en su información de privacidad de Firebase.

Este sitio no incorpora formularios de registro, publicidad, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica añadidas por Pulso. El botón de soporte abre tu aplicación de correo; no envía un mensaje automáticamente.

La app puede conectarse a los servicios de Expo para consultar o descargar actualizaciones. Esas solicitudes pueden incluir información técnica de conexión y de la versión de la app, como plataforma, versión y dirección IP; no constituyen una sincronización de los registros de tu negocio. Puedes consultar la política de privacidad de Expo.

Los proveedores de alojamiento, actualizaciones y correo pueden procesar información fuera de tu país, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

6. Conservación y eliminación de datos locales

Los registros del negocio permanecen en tu dispositivo mientras los conserves en la app. Para empezar de nuevo, abre «Más», entra en la sección de datos del dispositivo y selecciona «Borrar todos los datos». La app solicita dos confirmaciones, incluida la palabra «BORRAR», antes de ejecutar la eliminación.

El borrado local no elimina documentos que hayas exportado, mensajes enviados ni copias que estén en otras aplicaciones. Las copias de seguridad que puedas tener mediante el sistema operativo dependen de tu configuración. Soporte no puede recuperar datos locales que ya hayas borrado.

7. Tus opciones y la seguridad de tu información

Puedes administrar la información disponible en la app, revocar permisos desde los ajustes del dispositivo y solicitar información, corrección o eliminación de los datos que hayas enviado a soporte. Contacta a info@softej.com e indica qué necesitas, sin adjuntar información sensible innecesaria.

Protege el acceso a tu celular y revisa los destinatarios antes de compartir documentos. Ningún dispositivo o método de transmisión ofrece seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Si cambian las funciones o la forma de tratar la información, actualizaremos esta página y su fecha. Las funciones futuras, como sincronización o servicios en la nube, deberán describirse antes de que se utilicen para tratar tus datos.